FAQ
Pourquoi l'e-shop n'est-il pas ouvert de façon permanente ?
Tout simplement car je n'ai pas la capacité de produire des collections permanentes. Je produis sur une certaine période, puis le site est ouvert en début de vente jusqu'à épuisement des stocks. Tenez-vous informé des dates en vous inscrivant à la newsletters ou en me suivant sur les réseaux sociaux.
Comment entretenir mes pièces ?
Je travaille la faïence exclusivement et elle n'aime pas le lave-vaisselle. Afin de préserver vos pièces je conseille un lavage à la main uniquement.
Je n'habite pas en France, puis-je commander ?
Oui, c'est possible de passer commande dans toute l'Europe (hors Suisse).
J'ai raté un article sur la vente, est-ce que je peux passer commande ?
Oui c'est tout-à-fait possible. Il suffit pour cela de m'adresser un mail afin que l'on voit ensemble les détails de la commande ainsi que le délai. En revanche, notez qu'il ne s'agira jamais d'une parfaite réplique de ce que vous aurez vu en photo compte tenu du caractère unique de chaque pièce.
Toutes les pièces peuvent -elles être expédiées ?
Non, les grosses pièces ne sont pas envoyées car le risque de casse est beaucoup trop important.
Est-il possible de retirer les pièces à l'atelier ?
Oui, il est parfaitement possible de retirer les pièces à l'atelier en prenant rendez vous.
Est-il possible de commander une pièce personnalisée ?
Oui c'est tout-à-fait possible en m'envoyant un mail ou en remplissant le formulaire de contact. Mais, j'attire votre attention sur le fait que la création n'est pas "précision" et elle doit laisser libre cours à la vision de l'artiste.
Pourquoi un soupçon de Jennie ?
Vous ne le croirez jamais! il s'agit d'un mélange entre une série qui me faisait rêver et mon prénom afin de donner un peu de ma personne 😉